SMTP360 smtp360 Termos e Limites

Dúvidas Frequentes

Esta página reúne as perguntas mais comuns sobre leitura dos resultados, limites técnicos, envio de listas e interpretação dos sinais retornados pelo smtp360.

O que o smtp360 analisa?

O motor analisa sintaxe do endereço, domínio, registros MX, resposta SMTP, comportamento de catch-all e heurísticas de provedores que bloqueiam enumeração direta. O objetivo é medir chance de entrega e não apenas dizer se um texto parece um e-mail.

Qual a diferença entre status técnico e chance de entrega?

O status técnico representa o que a infraestrutura respondeu durante a verificação. A chance de entrega traduz isso para uma leitura mais prática e comercial. Em muitos provedores modernos, a caixa não pode ser confirmada diretamente, mas ainda existem sinais fortes de entregabilidade.

Por que um e-mail pode aparecer como "Alta chance de entrega" e não como "Confirmado"?

Alguns provedores como Google Workspace e Microsoft 365 bloqueiam a confirmação direta da caixa postal. Nesses casos, o sistema usa sinais complementares para estimar a chance de entrega com honestidade técnica, sem fingir uma confirmação que o provedor não liberou.

Por que domínios catch-all exigem mais cautela?

Em domínios catch-all, o servidor aceita múltiplos destinatários mesmo quando a caixa específica não está comprovada. Isso significa que o domínio pode receber mensagens, mas a existência daquela conta individual continua menos certa.

O que acontece se eu digitar algo que não é e-mail?

A interface agora barra a consulta antes de chamar o verificador e informa que o valor inserido não é um e-mail válido. Isso evita uma resposta fria ou óbvia para textos que nem sequer possuem estrutura de endereço eletrônico.

Como funciona o envio de listas em .txt?

Quando você envia uma lista, o fluxo abre um cadastro em etapas. O arquivo precisa estar em formato .txt. Depois do envio, o processamento ocorre em segundo plano, com exportação em XLSX e envio do resultado por e-mail ao final.

Os arquivos enviados ficam guardados para sempre?

Não. Os arquivos usados no fluxo de lista ficam apenas em armazenamento temporário operacional para processamento, notificações necessárias e tratamento de abandono de fluxo. Depois disso, são removidos automaticamente.

Por que o sistema pede nome, e-mail e WhatsApp no envio de lista?

Esses dados sustentam o fluxo comercial e operacional do serviço, incluindo identificação do usuário, contato e entrega do resultado final por e-mail.

O resultado garante 100% de entrega?

Nenhum verificador sério consegue garantir 100% de entrega futura em todos os provedores apenas com DNS e SMTP. O smtp360 entrega uma leitura técnica forte, com classificação comercial mais útil, mas não substitui o comportamento real da campanha, reputação do remetente e conteúdo enviado.

O que significa "Não entregável"?

Significa que os sinais encontrados não sustentam o uso seguro daquele endereço. Isso pode ocorrer por sintaxe inválida, ausência de MX, rejeição explícita do destinatário ou características típicas de e-mail descartável.

Qual é a melhor forma de interpretar a planilha final?

Use a coluna de chance de entrega como filtro principal para priorização comercial e a coluna de status técnico como apoio operacional. Em listas grandes, isso ajuda a separar contatos confirmados, contatos promissores e endereços que merecem exclusão imediata.